Anthropic запускает Claude Duet, но компании пока не готовы

Поставщик генеративного ИИ выпустил приложение со строгими мерами защиты для использования в профессиональной среде и малом бизнесе.

На этой неделе Anthropic присоединилась к повальному увлечению персональными ИИ-агентами, выпустив Claude Duet в режиме исследовательского предварительного просмотра.

Однако, хотя все ведущие разработчики передовых моделей теперь предлагают персонального рабочего агента, предприятия всё ещё далеки от использования таких агентов или предоставления к ним доступа своим сотрудникам.

Duet — это приложение с проактивным агентом на базе Claude Opus 5.5. С ним Claude выполняет задачи, даже когда пользователь отходит от устройства; однако агент запрашивает разрешение, прежде чем действовать от имени пользователя.

Anthropic сообщила, что создала Duet для специалистов и владельцев малого бизнеса. Приложение доступно отдельно для iOS и Android, в интернете через Claude.ai, а также в рамках планов Pro и Max.

Выпустив Duet, Anthropic стала последним поставщиком ИИ, вышедшим на рынок персональных агентов. OpenAI представила своего персонального агента Dots в сентябре, а Google выпустила Gemini Agent 8 октября.

Все 3 запуска агентов последовали за мгновенным успехом Meta Muse — персонального ИИ-агента гиганта социальных сетей, который управляет такими задачами, как отправка электронных писем, бронирование поездок, покупки и ведение ежедневного расписания. Meta также пытается ориентировать Muse на приложения для малого бизнеса.

Осторожный подход

По словам Уильяма Маккиона-Уайта, аналитика Forrester Research, выпуск Duet выглядит несколько запоздалым, однако поставщик действует осторожнее конкурентов.

«Я бы не сказал, что в Duet есть что-то совершенно уникальное, кроме сдержанности, с которой его представляют», — сказал он.

Anthropic отметила, что Duet оснащён специальным классификатором и системными инструкциями безопасности, защищающими от утечки конфиденциальной информации. Классификатор и инструкции отклоняют запросы на передачу конфиденциальной информации, например номеров кредитных карт и государственных удостоверений личности. Пользователи могут поручить Duet покупать товары для своего бизнеса с помощью цифрового кошелька Stripe. Duet не позволяет пользователям просить его торговать ценными бумагами или переводить деньги между счетами.

«Честно говоря, для агентов новых типов это более правильный подход», — сказал Маккион-Уайт. «Мы всё ещё привыкаем к агентам с такой степенью автономности, а интернет полон примеров непреднамеренного и неконтролируемого поведения».

Предприятия пока не готовы

Кроме того, предприятия пока не готовы к персональным ИИ-агентам, сказал Пол Байер, генеральный директор и аналитик GAI Insights.

«Клиенты B2B не будут внедрять Duet в ближайшие месяцы, возможно, годы, а возможно, не внедрят никогда», — сказал Байер. Он добавил, что многие предприятия даже не активировали Claude Cowork — в основном непрокативного агента, выпущенного Anthropic в январе.

«У нас нет крупных корпоративных клиентов, которые хотели бы использовать его или планировали бы начать использовать в ближайшие 6 месяцев», — сказал Байер, имея в виду Duet.

Одна из сложностей для предприятий заключается в том, что предоставлять нетехническим сотрудникам доступ к чатам и проектам на базе ИИ сопряжено с низким риском, тогда как использование Cowork и Duet становится сложнее: персональные агенты теперь могут автоматизировать процессы, в которых обрабатывается конфиденциальная информация и которые подключаются к ИТ-системам.

«Все ИТ-подразделения, группы по управлению и группы безопасности говорят: „Погодите-ка. Нам нужно проявить больше осторожности, прежде чем разрешать 1000 сотрудникам заниматься вайб-кодингом или создавать вайб-прототипы приложений, работающих с конфиденциальными данными и подключающихся к нашим существующим ИТ-системам“», — добавил Байер. «Ни одна компания с численностью более 1,000 человек не рвётся внедрять Dots, Muse или Duet в 4-м квартале».